Réparation à prix dégressifs

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chez Allo-iPhone.fr nous proposons systématiquement des prix dégressifs lorsque que vous cumulez au moins 2 pannes simultanées.

En effet, plus que le prix d'une pièce, vous payez un service qui demande patience, connaissances techniques et précision.

Cependant certaines réparations requièrent moins de temps de réparation lorsque celles-ci sont effectuées en même temps. 

Nous nous engageons donc à vous proposer un tarif à la hauteur de la difficulté de la réparation.

 

Par exemple : 

- le remplacement d'un bouton Power du modèle iphone 4 coûte 35 euros à réparer. 

- le remplacement d'un bouton power du même modèle iphone coûte également 35 euros. 

 

Cependant si vous vous présentez en boutique avec ces 2 pannes, les technicien qui vous recevra, vous proposera
un forfait de réparation à 59 euros au lieu de 70 euros. 

 

 

Ce système de facturation est valable pour l'ensemble de nos réparations. 

Ils nous est impossible de lister l'ensemble des combinaisons tarifaires possibles.

C'est pour cela que nous vous conseillons vivement de nous apporter votre iphone en boutique pour que vous ayez un tarif exacte et personnalisé en fonction de vos pannes présentes.

 

Ce système forfaire n'est valable uniquement pour les réparations effectuées sur un même appareil le jour même. 

Il n'est par exemple pas possible de faire réparer son bouton home au jour J et de bénéficier du tarif dégressif pour une nouvelle panne survenue quelques jours après. 

Garanties & Informations légales

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GARANTIES ALLO-IPHONE.FR

Nos réparations sont garanties TROIS (3) mois.

La garantie contractuelle commerciale couvre la ou les pièces détachées changées lors de la réparation. Il n'y aura aucune garantie de la part de Allo-iPhone.fr en cas de modification du matériel, accident ou choc, détérioration volontaire, dégâts causés par un liquide, le feu, l'humidité, la foudre. Aucune garantie ne sera applicable en cas d'utilisation anormale.

 

Avant de pouvoir bénéficier du service de garantie, Allo-iPhone.fr ou ses représentants peuvent vous demander de fournir une preuve de réparation, de répondre à des questions dans le but de les assister à diagnostiquer les problèmes potentiels ou de suivre les procédures d’Allo-iPhone.fr pour obtenir le service de garantie. Avant de déposer votre Produit Apple pour tout service de garantie, vous vous engagez à créer une copie de sauvegarde du support de stockage, à effacer toutes les informations personnelles que vous souhaitez protéger ainsi qu'à désactiver tous vos mots de passe.

IL EST POSSIBLE QUE LE CONTENU DE VOTRE SUPPORT DE STOCKAGE SOIT PERDU OU REFORMATE LORS DE LA MISE EN OEUVRE DES SERVICES DE GARANTIE. ALLO-IPHONE.FR ET SES REPRESENTANTS NE SONT PAS RESPONSABLES DE LA PERTE DES LOGICIELS, DONNEES OU AUTRES INFORMATIONS CONTENUES SUR LE SUPPORT DE STOCKAGE OU TOUTE AUTRE PARTIE DU PRODUIT APPLE REMIS.

Il vous est demandé de déposer votre appareil sans boite ni accessoires (câble d'alimentation, chargeur, écouteurs, coque de protection, kit main libre, kit oreillette bluetooth etc…). Toute perte de la totalité ou partie de vos accessoires ne pourra être réclamé.

 

Nous exigeons également (si l’état le permet) de charger votre produit Apple. Le minimum exigé est de 20%. Cette marge permet au technicien de pouvoir tester l’état général et les fonctionnalités matérielles.

 

ATTENTION : LE CODE DE DEVEROUILLAGE DE VOTRE APPAREIL APPLE VOUS SERA DEMANDE LORS DE SON DEPOT AFIN D'EFFECTUER LES TESTS DU BON FONCTIONEMENT DES COMPOSANTS INTERNES. SI TOUTEFOIS VOUS NE DESIREZ PAS FOURNIR CE CODE, LES TESTS AVANT REPARATION NE POURRONT PAS ETRE EFFECTUES. IL SERA A LA CHARGE DU CLIENT DE FOURNIR LES PREUVES DU BON FONCTIONNEMENT DE L'APPAREIL AVANT DEPOT.

 

 

CE QUI N’EST PAS COUVERT PAS LA GARANTIE :

• Vitre cassée, brisée, rayée, fêlée. Bon nombre de personnes tentent de remettre en cause la qualité de nos prestations pour une nouvelle réparation « gratuite ». Nous savons que nous sommes compétents dans le domaine de la réparation iPhone. Cependant, à ce jour, nous ne savons pas installer des vitres tactiles qui s’auto brisent d’elles-mêmes au bout de plusieurs jours. Malheureusement si votre vitre est cassée de nouveau cela est dû OBLIGATOIREMENT à une chute, un choc ou autres événements extérieurs (volontaires ou non).

• Avant chaque réparation, nous effectuons des tests généraux permettants de déceller les pannes les plus courantes (problème de micro, wifi, bouton vibreur, bouton volume, bouton power, bouton home etc...). CE QUI N'EST PAS TESTE : micro en communication (énorme défaut de fabrication des générations iphone 4 (aucune réparation ne peut atteindre ce composant caché derrière une plaque métalique gérant le micro en communication uniquement) ; la batterie (et donc son autonomie - et sa charge) - les modules appareil photos (tâches sur capteur - obturateur fermé - netteté des photos - et mise au point de la lentille) et la réactivité du bouton home. Si un de ces composant ne fonctionne plus, il est à la charge du client de prouver le bon fonctionnant au préalable de l'un de ces composant (exemple accepté : image prise au jour proche de celui de la réparation prouvant que le module appareil photo fonctionnait correctement). 

 

Nous sommes tout de même ouverts à toute réclamation et nous nous tenons à votre écoute pour satisfaire au mieux votre demande.

•Voici un exemple de vitre brisée non couvert après intervention

vitre-tactile

 

 

• Dalle LCD percée, écran blanc, lignes multicolores, ou avec moins de 3 (trois) pixels de couleurs sur l’écran.

-Voici un exemple de dalle LCD fêlée non couvert par la garantie (le téléphone à subit INNEVITABLEMENT un choc)

lignes-grises-lcd

 

-Voici un exemple de dalle LCD avec un écran Blanc non couvert par la garantie (le téléphone à subit INNEVITABLEMENT un choc)

ecran-blanc

Notez toutefois qu'une connectique légèrement déconnectée peut générer cet anomalie. Que cela provienne d'un choc ou non, nous garantissons le service après vente.

 

- Voici un exemple de pixels de couleurs non couverts par la garantie (nombre inférieur à TROIS pixels)

pixels

 

 

• Produit Apple ayant pris contact avec l’eau ou taux d’humidité élevé entrainant un dysfonctionnement matériel ou logiciel.

 

• Dysfonctionnement logiciel après intervention matérielle.

• Coups, chocs, chutes, contact avec du liquide, Humidité élevée entrainant dysfonctionnement technique, foudre, tremblement de terre…

 

• Pièces ne pouvant pas être testées avant intervention par le technicien Allo-iPhone.fr suite à diverses raisons : (a)Produit Apple ne permettant pas l’accès au menu de navigation ; (b) un écran (dalle LCD / rétina) noire, percée, brisée ou bandes multicolores ; (c) produit Apple HS partiellement ou totalement ; (d) produit Apple oxydé (contact avec du liquide) ; (e) batterie déchargée ou hors service ; (f) code d’accès non fourni; (g) vitre tactile HS partiellement ou totalement empêchant le technicien d'effectuer son contôle de vérification.

 

• Pièce Hors service après désoxydation

• Perte de données totale ou partielle suite à une restauration de l’os du produit Apple (contacts, photos, musiques, applications, préférences, sonneries personnalisées, mémos vocaux, vidéos, favoris etc.)

 

Cette garantie ne s'applique pas : (a) aux pièces consommables, telles que les batteries ou les revêtements de protection qui par nature se consument ou se dégradent au fil du temps, sauf si le dommage est dû à un vice de matière ou de fabrication ; (b) à tout dommage esthétique, comprenant notamment toute rayure, bosse ou élément en plastique de ports cassé ; (c) à tout dommage causé par l'utilisation avec un autre produit ; (d) à tout dommage causé par accident, abus, mauvaise utilisation, contact avec des éléments liquides, feu, tremblement de terre ou autres causes extérieures ; (e) à tout dommage causé par une utilisation anormale du Produit Apple ; (f) à tout dommage causé par toute intervention (y compris les mises à niveau et les extensions) ; (g) aux défauts causés par une usure normale ou dus au vieillissement normal du produit ; ou (i) si un numéro de série ou IMEI du produit Apple a été enlevé ou rendu illisible et qui rendrait l’identification impossible du produit.

 

Important : N'ouvrez pas le Produit Apple. L'ouverture du Produit Apple est susceptible de provoquer des dommages qui ne sont pas couverts par la présente garantie. Seul Allo-Iphone.fr devrait effectuer des opérations d'entretien sur le Produit Apple.

 

CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE :

•Allo-iPhone.fr garantit tout produit déposé et traité à l’atelier ou au domicile contre les vices de fabrication et de matière, dans des conditions normales d'utilisation, pour une durée de TROIS (3) mois à compter de la date d’intervention ("Durée de la Garantie").

• Dysfonctionnement de la zone tactile partielle ou totale de la vitre tactile installée.

• Pièces présentant un défaut dû à un vice de matière ou de fabrication.

• Bouton home coincé par la pose de la nouvelle vitre tactile

• Connectique connectée anormalement par le technicien

• Connectique débranchée

• Autonomie de la nouvelle batterie installée présentant des signes significatifs de défaillance

• Pièces arrachée, abimée, mal emboitée ou brulée lors de l’intervention du technicien.

• Perte de votre produit Apple déposé à l’atelier ou transporté par le technicien Allo-iPhone.fr (cette garantie s'annule lors le jour de la récupération par l'Acheteur du produit Apple)

• Vol de votre produit Apple déposé à l’atelier ou lors de son transport par le technicien Allo-iPhone.fr (cette garantie s'annule lors le jour de la récuération par l'Acheteur du produit Apple)

• Vis manquantes

 

ATTENTION :

Les services après-vente et de garantie ne s’effectuent UNIQUEMENT à l’atelier. Une intervention même effectuée à domicile ne pourra pris en compte hors atelier. L’Acheteur pourra, si il le souhaite, faire appel au service à domicile en s’acquittant de la somme relative au déplacement à domicile affichée sur la brochure tarifaire multimédia, papier ou communiquée oralement.

 

 

 

CAS PARTICULIERS :


1- LA DESOXYDATION

 La désoxydation est une opération chimique de décapage des oxydes dont est couvert un un composant. Ce phénomène apparaît lorsque que votre produit Apple rentre en contact avec un liquide (ou taux d'humidité élevé).
Les composants sont alors court-circuités. Le risque que vos composants se fragilisent augmente. De ce fait, en acceptant le procédé de désoxydation vous acceptez également le risque, au fil du temps, de voir certaines fonctionnalités disparaitre (appareil photo, wifi, bluetooth...).
Nous sommes toutefois ouverts à toutes réclamations. En cas de dysfonctionnement n'hésitez pas à apporter votre produit Apple en boutique pour que l'un de nos techniciens examine votre cas. Durant la période de garantie, nous nous engageons à intervenir gratuitement et autant de fois que cela sera nécessaire sur votre appareil. Seuls le remplacement de pièces défectueuses, après acceptation de votre part, vous seront facturés.

 

2- REPARATIONS IPAD

 Toutes les interventions sur les modèles Apple iPad (1, 2, 3, nouvel iPad et iPad mini) nécessitent une décollement de la vitre tactile. Lors des manipulations un dépot de poussière peut se glisser entre la vitre tactile et la Dalle LCD. Ce dépôt est systématiquement néttoyé lors du remontage.
Cependant ni Allo-iPhone.fr, ni le technicien ne pourront être tenus resposables en cas de constatation de poussières. Si la (ou les poussières) constatés ne gênent en rien l'utilisation de votre appareil, Allo-iPhone.fr se réserve le droit de refuser le retour de votre appareil.
Bien évidemment, tout est mis en oeuvre pour éviter ce léger désagrément et nous sommes donc ouverts à toutes remarques concernant cette clause. La mise en oeuvre de la garantie se fera à l'appreciation du technicien qui recevra votre requête.

 

QUE FERA ALLO-IPHONE.FR EN CAS DE MISE EN OEUVRE DE LA GARANTIE ?

Si une réclamation valable est reçue par Allo-iPhone.fr pendant la Durée de la Garantie, Allo-iPhone.fr va, à son choix réparer le Produit Apple en utilisant des pièces neuves ou des pièces dont les performances et la fiabilité sont équivalentes à celles d'une pièce neuve, ou échanger le Produit Apple avec un produit qui est au moins fonctionnellement équivalent au produit d'origine et qui est constitué de plusieurs pièces neuves ou de pièces dont les performances et la fiabilité sont équivalentes, ou rembourser le prix d'achat du Produit Apple.

Les pieces remplacées sous garantie n’entraine aucune modification de la durée de la garantie appliquée. La pièce de rechange se greffe à la durée de garantie initiale et n’entraine aucune extension de durée de garantie.

Lorsque un produit Apple est échangé, ce dernier est garantie pour une durée de TROIS (3) mois à compter de la date de restitution.

Lorsqu'un produit ou une pièce est échangé(e) ou remboursé(e), toute pièce de rechange devient votre propriété et la pièce échangée ou remboursée devient la propriété d’Allo-iPhone.fr.

 

 


DELAIS D’INTERVENTION :

Les délais d'intervention et de réparation dépendent des délais d'approvisionnement des pièces nécessaires à la réparation de l'appareil.

Il en résulte que Allo-iPhone.fr s'engage à intervenir (sauf périodes de congés ou cas de force majeure) dans les délais d'intervention de quinze (15) jours, mais qu'il ne peut pas s'engager sur les délais de réparation. Le délai d'intervention À l'échéance de la garantie contractuelle commerciale, et pendant la période durant laquelle le Allo-iPhone pourra se procurer les pièces, neuves ou d'occasion, nécessaires à la réparation des appareils concernés, ou disposera de ces pièces dans ses stocks, le Allo-iPhone.fr assurera, s'il plait à l'Acheteur, la réparation de l'appareil suivant les conditions et barème de prix affichés dans les locaux et brochure tarifaires (papiers et multimédias) au jour de la demande de prestation. Ces conditions et barème seront communiqués à l'Acheteur à distance sur simple demande de sa part, au jour d'une demande de service après-vente concernant l'appareil spécifié ci-dessus.

 

FRAIS DE TRANSPORT ET D’INTERVENTION

Les frais de transport et d'assurance aller et retour seront à la charge de l'Acheteur si celui-ci renvoie le matériel au vendeur pour réparation.

 

Les services après est vente et de garantie ne s’effectuent UNIQUEMENT à l’atelier. Une intervention même effectuée à domicile, ne pourra être prise en compte hors atelier. L’Acheteur pourra, si il le souhaite, faire appel au service de prestation à domicile en s’acquittant de la somme relative au déplacement à domicile affichée sur la brochure tarifaire multimédia, papier ou communiquée oralement.

 

 

LIMITATION DE RESPONSABILITE

A L'EXCEPTION DE CE QUI EST PREVU DANS LA PRESENTE GARANTIE COMMERCIALE ET DANS LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI, ALLO-IPHONE.FR N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIFIQUES, ACCESSOIRES OU INDIRECTS, CONSECUTIFS OU NON, RESULTANT DE LA VIOLATION DE TOUTE GARANTIE OU RESPONSABILITE OU DE TOUT AUTRE CONCEPT JURIDIQUE, Y COMPRIS DE FACON NON LIMITATIVE TOUTE PERTE D'UTILISATION, PERTE DE REVENU, PERTE DE PROFITS REELS OU ANTICIPES (Y COMPRIS TOUTE PERTE DE PROFITS LIES A DES CONTRATS), PERTE DE DISPONIBILITE FINANCIERE, PERTE D'ECONOMIES PREVUES, PERTE D'AFFAIRES, PERTE D'OPPORTUNITES, PERTE DE CLIENTELE, DOMMAGE A LA REPUTATION, PERTE, DOMMAGE A, OU ENDOMMAGEMENT DE DONNEES, OU PERTE OU DOMMAGE INDIRECT OU CONSECUTIF, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LE REMPLACEMENT DE MATERIELS OU DE BIENS, TOUS FRAIS DE RECUPERATION, DE PROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTE DONNEE STOCKEE OU UTILISEE AVEC LES PRODUITS APPLE ET TOUT ECHEC DANS LA PRESERVATION DE LA CONFIDENTIALITE DES DONNEES STOCKEES DANS LE PRODUIT APPLE.

Nonobstant les stipulations de la présente garantie commerciale, Allo-iPhone.fr reste en toute hypothèse tenue, vis-à-vis des consommateurs, des défauts de conformité, dans les conditions prévues aux articles L. 211-1 et suivants du code de la consommation français et des vices rédhibitoires, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil français.

Conformément aux dispositions de l'article L. 211-15 du code de la consommation français, les articles suivants s'appliquent aux consommateurs :

Article L. 211-4 du code de la consommation français

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L. 211-5 du code de la consommation français

« Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Article L. 211-12 du code de la consommation français

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

Article 1641 du code civil français

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.»

Article 1648 alinéa 1er du code civil français

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

 

RESPECT DE LA VIE PRIVEE

Allo-iPhone.fr, en sa qualité de responsable de traitement, conservera et utilisera les informations du client conformément à la politique de confidentialité.

Allo-iPhone.fr s’engage à respecter la vie privée de l’Acheteur. Le contenu de l’appareil Apple ne sera en aucun consulter. Seuls les données d’origine de l’os installé et des réglages du produit Apple sont susceptibles dans le cadre de la reparation d’être consultés. Allo-iPhone.fr s’engage à ne consulter, diffuser ou divulguer aucunes données personnelles (photos, videos, audio, historique web, sms, mail, données de compte personnel, notes etc.)

 

 

 

REPARATION IPHONE MAC MACBOOK IMAC APPLE - Allo iphone

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Une réparation SANS rendez-vous !

 

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Oups! vous cassez!

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Votre produit Apple est réparé en moins d'une heure

Bien que vous soyez le plus attentionné avec votre précieux, une panne ou une casse peut arriver à tout moment.

Pas de panique, nous arrivons à réparer plus de 95% des pannes.

     

Notre centre de réparation est ouvert tous les jours du Lundi au Samedi 

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*temps moyen constaté sur une moyenne de 200 réparations effectuées.

 

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Allo iPhone est une entreprise située à Paris 17ème arrondissement et qui propose un service de réparation iphone en BOUTIQUE allant de la vitre tactile brisée jusqu’à la désoxydation d’un téléphone tombé dans l’eau.

Vous apportez votre produit Apple en boutique, SANS RENDEZ-VOUS (il est conseillé d'appeler avant votre venue pour vérifier que les pièces nécessaires à la réparation sont disponibles)

Toutes nos réparations Mac, iPhone, iPad et iPod sont garanties 3 mois.

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